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Usted puede dirigir sus opiniones o iquietudes a….

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• Cualquier bulto que exceda de 20 Kg y no pueda llevarlo en el coche.
• Aquellas compras que efectuó a su paso por nuestra ciudad cuyas dimensiones no son aceptadas en los coches.
• Animales vivos, solamente en jaulas de madera o hierro.

• Transporte de bultos y efectos electrodomésticos.
• Motos con o sin sidecar sin combustible.
• Bicicletas.
• Mudanzas.
• Animales vivos acompañados de su dueño.
• Cadáveres.
• Recogidas y entregas a domicilio.
• Seguro de mercancía.
• Repeso de mercancía.
• Reexpedir o cambio de destino.
• Documentos oficiales en sobres de valor.

• Cumplir con lo establecido en este reglamento y cuantas más disposiciones le sean de aplicación.
• Embalar los bultos conforme a los requisitos establecidos.
• Observar el orden con las agencias de expreso y estaciones.
• Pagar el importe resultante de la aplicación de la tarifa de almacenaje.
• No obstruir sin justificación alguna de las áreas comunes para el uso y servicio de los clientes en las agencias y estaciones ferroviarias con servicio de expreso.
• No despachar como bultos de expreso los siguientes:
  • Carnes u otros productos alimenticios de fácil descomposición.
  • Sustancias tóxicas, inflamables, explosivas, radioactivas, corrosivas y químicas.
  • Objetos que puedan perjudicar o ensuciar el vagón de expreso y las pertenencias de los clientes.